Lorsqu’une fiche Google My Business est suspendue pour une entreprise VTC (Voiture de Transport avec Chauffeur), cela signifie généralement que Google a détecté des problèmes avec les informations fournies ou que les règles d’utilisation n’ont pas été respectées.
Les étapes à suivre pour résoudre un problème de fiche Google suspendu
- Vérifiez les règles de Google My Business : Assurez-vous de respecter toutes les règles de Google My Business en vérifiant les consignes sur la page d’aide de Google. Les entreprises VTC sont soumises à des régulations spécifiques, il est donc important de s’assurer que votre fiche respecte ces exigences.
- Identifiez le problème : Essayez de déterminer la raison de la suspension en examinant les informations fournies sur votre fiche. Souvent, Google suspend les fiches en raison d’informations incorrectes ou inexactes, comme une mauvaise adresse, un numéro de téléphone incorrect, des horaires d’ouverture erronés, etc.
- Corrigez les informations : Si vous trouvez des erreurs ou des informations inexactes, apportez les modifications nécessaires dans votre compte Google My Business. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes et à jour.
- Faites appel de la suspension : Si vous pensez que votre fiche a été suspendue par erreur ou si vous avez corrigé les problèmes identifiés, vous pouvez demander à Google de réexaminer votre fiche. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte Google My Business, accédez à la section « Gérer mon entreprise » et sélectionnez « Faire appel de la suspension ». Suivez les instructions pour soumettre votre demande.
- Attendez la réponse de Google : Une fois que vous avez soumis votre demande d’appel, Google examinera votre fiche et prendra une décision concernant sa réactivation. Cela peut prendre quelques jours à plusieurs semaines, selon la complexité du problème.
- Suivez les directives de Google : Si votre appel est accepté, suivez attentivement les directives de Google pour éviter de futures suspensions. Si votre appel est refusé, vous devrez peut-être créer une nouvelle fiche avec des informations correctes et conformes aux règles de Google My Business.
En résumé, pour résoudre une suspension de fiche Google My Business pour une entreprise VTC, il est important de vérifier les règles, d’identifier et de corriger les problèmes, et de faire appel de la suspension. Une fois la fiche réactivée, suivez attentivement les directives de Google pour éviter de futures suspensions.
Si le problème n’est pas résolu faites appel à des professionnels
Si vous rencontrez des difficultés à remettre en place votre fiche Google My Business, vous pouvez contacter l’Agence Conquérant et découvrir notre service dédié à la récupération de fiche Google My Business.